Гарантийные обязательства

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НА ПРОДУКЦИЮ ANSMANN И ПРАВИЛА ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
 

1. Гарантийный срок на основной ассортимент продукции ANSMANN составляет 12 (двенадцать) месяцев от даты продажи. Исключения указаны в п.7 настоящего обязательства.

2. При обнаружении производственных дефектов в течение гарантийного срока предусматривается бесплатный обмен Изделия при соблюдении следующих условий:

  • Соблюдение потребителем правил эксплуатации изделия, описанных в документации или на упаковке, прилагаемой к Изделию.
  • Соблюдение Потребителем требований безопасности и технических стандартов условий эксплуатации Изделия, указанных в документации или на упаковке.

3. При обнаружении потребителем производственных дефектов в течение 2 (двух) недель после покупки, обмен Изделия может быть осуществлен в месте приобретения Изделия при наличии кассового чека.

4. При обнаружении потребителем производственных дефектов позже 2 (двух) недель после покупки, но до окончания гарантийного срока, имея на руках кассовый чек, потребитель имеет право обратиться в сервисный центр торговой марки для обмена Изделия. Обмен на аналогичное или не уступающее по характеристикам Изделие производится в течение 30 рабочих дней, после выдачи технического заключения по результатам технической экспертизы.

5. Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на оборудование других производителей, которое использовалось совместно с Изделием.

6. Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на Изделие, поврежденное в результате:

  • Природных явлений;
  • Попадания в Изделие посторонних предметов или жидкостей;
  • Деятельности животных;
  • Неправильной установки, эксплуатации, хранения или транспортировки Изделия;
  • Механических воздействий;
  • Несанкционированного доступа к узлам и деталям изделия лиц, не уполномоченных проводить указанные действия.

7. ANSMANN не устанавливает гарантийный срок и срок годности на батарейки, аккумуляторы, шнуры, штекеры и другие расходные материалы. Обслуживание данных товаров производится в соответствии со ст.18 и ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей».